Czym jest segmentacja klientów?
Segmentacja to popularna strategia, stosowana głównie w marketingu, umożliwiająca firmie efektywną komunikację z klientem poprzez wysyłanie indywidualnie dostosowanych komunikatów.
Polega na tworzeniu tzw. segmentów, czyli innymi słowy na podziale bazy klientów na mniejsze grupy odbiorców docelowych, których łączą wspólne cechy, np płeć, preferencje żywieniowe, konkretny region itp.